Data Warehouse (DWH) - корпоративные хранилища данных

Техническая поддержка
и сопровождение BI и DWH

Полное сопровождение и обеспечение устойчивой работы аналитических систем на базе Qlik, PIX BI, FineBI и корпоративных хранилищ данных от команды экспертов с многолетним опытом внедрения BI и DWH

Получить консультацию

Итоговая стоимость поддержки рассчитывается индивидуально:

Базовая стоимость, BI

Базовая стоимость, DWH

Первичная консультация

от 150 т.р.

от 200 т.р.

бесплатно

Посчитать стоимость поддержки

Для обеспечения устойчивой работы аналитических систем и корпоративных хранилищ данных, как и для любых других ИТ-решений, необходимы
сопровождение и техническая поддержка:

Мониторинг и диагностика
Предотвращение сбоев и инцидентов
Исправление ошибок в загрузке и обработке данных
Оптимизация производительности
Обновление версий ПО
Администрирование пользователей

Зачастую реализовать техническую поддержку сложных систем своими силами становится затруднительно.

Бизнес-пользователи

У сотрудников компании нет достаточных технических навыков для исправления неполадок и настройки системы. Они вручную исправляют полученные в BI отчеты. Трата драгоценного времени и растущее количество ошибок приводят к потере интереса к системе и возвращению пользователей к привычному Excel.

Техническая поддержка по бизнес аналитике

Технические специалисты

В компании нет отдельно выделенных специалистов техподдержки BI или DWH, так как оплачивать целый штат становится дорого. Поддержку систем по мере возможности выполняют рядовые сотрудники ИТ-отдела, загруженные своими основными задачами. Количество недочетов растет быстрее, чем их успевают решать.

Для регулярной технической поддержки и повышения производительности BI
или DWH привлеките команду экспертов Qlever.

Вы получите экспертизу сотрудников разных ролей в необходимом объеме и решите даже самые специфические задачи, при этом оплатите только отработанные командой часы.

Обсудить цены на поддержку

Предлагаем услуги технической поддержки компаниям, которые:

В компании нет нужного количества квалифицированных кадров, которые могли бы поддерживать работоспособность и обеспечение бесперебойной работы BI или КХД

Испытывают кадровый голод

1.

Требуется расширить функциональность, подключить новые источники данных, создать новые витрины в имеющихся аналитических приложениях под новые потребности бизнеса

Масштабируют решения

2.

Компания стремится снизить стоимость владения решением и сократить затраты на штат сотрудников поддержки

Хотят сократить затраты

3.

Когда требуется поддержка системы

Частые ошибки

для устранения которых требуются узкоспециализированные знания об интеграции источников данных, моделях данных, ETL-процессах

Нет регламентов

отсутствует необходимая документация, нет инструкций по устранению ошибок в системе, нет методики формирования запросов на обслуживание системы

Продвинутая аналитика после внедрения BI

Низкая производительность

медленный отклик приложения, низкая скорость формирования отчетов, некорректные данные

Понятный интерфейс и возможности совместной работы

Необходима миграция

требуется переход на новую версию ПО и сопутствующие консультации пользователей по функциональности и характеристикам системы

Почему стоит выбрать поддержку BI и DWH от Qlever

Прием на сопровождение начинается с детального аудита, который позволит выявить наличие корневых проблем решения

Первичный аудит

В рамках мониторинга мы будем своевременно находить все «узкие места» в работе системы и обеспечить продуктивную работу решения

Ежедневный контроль

Экспертиза команды Qlever Solutions в работе с платформами PIX BI, Qlik, FineBI и инструментами для проектирования КХД позволяет нам оказывать качественную услугу на уровне вендора

Более 10 лет опыта

Приемлемая стоимость

Гибкая ценовая политика в зависимости от необходимых услуг и масштаба компании

Пример SLA

Работаем по SLA

Qlever Solutions придерживается политики высокого уровня качества сервиса и заключает SLA, в котором обозначаются максимальные сроки обработки и решения инцидентов, приоритеты возможных задач, ответственность сторон

Стоимость технической поддержки и сопровождения

Поддержка BI
от 150 000 руб./мес.

Мониторинг выполнения задач
Консультация пользователей
Устранение ошибок и внесение изменений
Отчет о проделанной работе

Рассчитать стоимость

Поддержка DWH
от 200 000 руб./мес.

Мониторинг инфраструктуры
Консультация пользователей
Устранение ошибок и неполадок
Архитектурный контроль
Отчет о проделанной работе

Рассчитать стоимость

С какими технологиями мы работаем:

BI/визуализация

Облачные провайдеры

Интеграционные механизмы

Базы данных

Оркестраторы

Вспомогательные инструменты

Базовые технологии

Услуги внедрения и импортозамещения BI и DWH

Внедрение BI
и визуализация данных

Разрабатываем и внедряем системы бизнес-аналитики для мониторинга деятельности компаний

Создаем наглядные дашборды для любых бизнес-задач и автоматизируем отчетность

Внедрение PIX BI, Fine BI, Analytic Workspace, Qlik, импортозамещение BI

Пилотный проект BI от 300 тыс. руб.

Обсудить проект

Проектирование
и внедрение Data Warehouse

Внедряем DWH под ключ: от создания концепции, подбора методологии и построения архитектуры в зависимости от ваших задач, до тестирования и поддержки

В проектах используем масштабируемые технологии и гибридные методологии

Пилотный проект от 300 тыс. руб.
Проект внедрения от 1,5 млн руб.

Обсудить проект

Что входит в техподдержку BI

Мониторинг выполнения задач
- Контроль работы приложений с использованием встроенных систем мониторинга (утилит BI-системы)
- Проверка корректности справочников, работы интерфейса

Консультация пользователей
- Консультация пользователей
- Анализ инцидентов на уровне визуализаций (максимальная глубина исследования - витрины DWH)

Устранение ошибок и внесение изменений
- Минорные доработки витрин под изменения в бизнес-задачах и логике
- Небольшие изменения в коде
- Устранение ошибок

Отчет о проделанной работе

По результатам месяца заказчику предоставляется отчет

Дополнительные работы по BI (под заказ):

Мониторинг работы инфраструктуры
Обновление новых версий ПО
Мониторинг работы рассылок
Администрирование пользователей: предоставление доступов, создание правил, выдача лицензий
Архитектурный контроль
Создание и доработка документации
Подключение сторонних систем мониторинга

Что входит в техподдержку DWH

Мониторинг инфраструктуры
- Контроль выполнения каскада задач
- Подключение базовых систем мониторинга, при необходимости

Консультация пользователей

Анализ инцидентов, в том числе от пользователей BI, если проблему на стороне BI не удалось обнаружить

Устранение ошибок и внесение изменений
- Небольшие изменения в коде
- Устранение ошибок в коде

Архитектурный контроль
- Анализ DWH с точки зрения архитектуры - отслеживание наличия багов в системе и их своевременное фиксирование
- Обновление компонентов
- Подготовка рекомендаций для изменений