Сопровождение и техническая поддержка

Полное сопровождение и обеспечение устойчивой работы аналитических систем на базе Qlik или FineBI от команды экспертов с многолетним опытом внедрения и поддержки BI-решений от 70 т.р./мес

Qlever Solutions предлагает услуги сопровождения и технической поддержки компаниям, которые:

1

Испытывают кадровый голод
Не имеют необходимого кол-ва квалифицированных кадров и ресурсов, которые могли бы поддерживать работоспособность текущих BI-систем, их регулярный мониторинг и своевременное внесение корректирующих настроек для улучшения производительности, обеспечения бесперебойной работы и масштабирования системы.
2

Масштабируются
Планируют расширять функциональность и вносить изменения в уже созданные аналитические приложения. Требуется подключение новых данных или формирование новых наборов дашбордов без риска ошибок.
3

Сокращают затраты
Хотят снизить стоимость владения BI-решением. Вам не нужно поддерживать и оплачивать работу целого штата, вы платите прицельно за часы работы команды и при этом получаете экспертизу сотрудников разных ролей в необходимом объеме. Пакетное почасовое приобретение услуги также обеспечивает дополнительную выгоду.

Когда требуется помощь в тех. обслуживании
и мониторинге работы BI-решений?

Частые ошибки

Часто возникают ошибки в работе аналитической системы, для устранения которых требуются узкоспециальные знания о механизмах подключения к источникам данных, корректировка моделей данных, понимание ETL-процессов.

Медленный отклик

Не устраивает качество функционирования системы: медленный отклик приложения, низкая скорость формирования отчетов, некорректные данные.

Нет регламентов

Отсутствует необходимая пользователям документация и регламенты, нет инструкций по устранению ошибок в системе, нет методики формирования запросов на исправление выявленных ошибок в аналитическом ПО.

Необходима миграция

Требуется переход на новую версию программного обеспечения и сопутствующие консультации конечных пользователей по функциональности и характеристикам обновлённой системы бизнес-анализа.

Почему стоит выбрать тех. поддержку BI-решений от Qlever:

Детальный первичный аудит

Прием на сопровождение начинается с бесплатного аудита, который позволит выявить наличие корневых проблем решения.

Более 10 лет опыта

10-летняя экспертиза команды Qlever Solutions в работе с решениями на базе Qlik позволяет нам оказывать качественную услугу на уровне вендора

Ежедневный контроль

В рамках мониторинга мы будем своевременно находить все «узкие места» в работе системы и обеспечить продуктивную работу решения.

Приемлемая стоимость

Гибкая ценовая политика в зависимости от необходимых услуг и масштаба компании.

Инструменты и стэк

Стоимость тарифов сопровождения

Для определения точной стоимости запишитесь на аудит

Пакет START
70 000 ₽/мес

до 30 часов в месяц

Что входит:
Первичный аудит

Регламентные работы

Мониторинг выполнения задач
Контроль работы приложений

Техническая поддержка

До 20 часов
Консультации пользователей
Устранение ошибок и неполадок

Записаться на аудит

Пакет CORPORATE
135 000 ₽/мес

до 70 часов в месяц

Что входит:
Первичный аудит

Регламентные работы

Мониторинг выполнения задач
Контроль работы приложений
Администрирование пользователей

Техническая поддержка

До 40 часов
Консультации пользователей
Устранение ошибок и неполадок
Доработки отчетов

Настройка и обновление ПО

Администрирование
Обновление новых версий ПО

Записаться на аудит

Пакет ENTERPRISE
от 250 000 ₽/мес

до 140 часов в месяц

Что входит:
Первичный аудит

Регламентные работы

Мониторинг выполнения задач
Контроль работы приложений
Администрирование пользователей
Обслуживание сервера

Техническая поддержка

До 80 часов
Консультации пользователей
Устранение ошибок и неполадок
Доработки отчетов
Доработки приложений
Документация

Настройка и обновление ПО

Администрирование
Обновление новых версий ПО
Мониторинг работы инфраструктуры

Архитектурный контроль

Записаться на аудит